Publicações da Ouvidoria

 

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12/06/2018

17:29

Boletim Consumo e Saúde Março 2018 - Ano 11 - Nº 50 Arquivo

Os Dispositivos Eletrônicos para Fumar (DEF’s), popularmente conhecidos como cigarros eletrônicos, e-cigarette, e-ciggy, e-cig, MiniCiggy, e-pipe, e-cigar, entre outros, são diversos dispositivos que utilizam algum equipamento eletrônico para gerar emissões que seriam análogas ao ato de fumar. O cigarro eletrônico surgiu como uma promessa de auxílio para quem deseja parar de fumar. O problema é que não existem estudos que comprovem a segurança na utilização do produto.

Os Dispositivos Eletrônicos para Fumar (DEF’s), popularmente conhecidos como cigarros eletrônicos, e-cigarette, e-ciggy, e-cig, MiniCiggy, e-pipe, e-cigar, entre outros, são diversos dispositivos que utilizam algum equipamento eletrônico para gerar emissões que seriam análogas ao ato de fumar. O cigarro eletrônico surgiu como uma promessa de auxílio para quem deseja parar de fumar. O problema é que não existem estudos que comprovem a segurança na utilização do produto.

15/05/2018

16:41

Relatório de Elogios Anvisa Março_Abril 2018 Arquivo

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

27/04/2018

12:38

Qual a importância da Carta de Serviços Arquivo

O decreto 9094, também, conhecido como decreto de desburocratização, dispõe que todo órgão deverá publicizar suas entregas à sociedade, por intermédio da Carta de Serviços, a qual conterá todos os serviços oferecidos, os requisitos e documentos necessários para acessá-los, seus prazos, forma de prestação e locais de atendimento. De acordo com a RDC 61/2016 a Ouvidoria da Anvisa é responsável pela coordenação das ações relativas à Carta de Serviços. Tais informações estão disponibilizadas, também, no Portal de Serviços do Governo, canal único de catalogação de mais de 1700 serviços tanto da administração pública direta como indireta.

23/03/2018

13:24

Relatório Estatístico Janeiro_Fevereiro 2018 Arquivo

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Janeiro/Fevereiro de 2018.

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Janeiro/Fevereiro de 2018.

15/03/2018

17:00

Relatório de Elogios Anvisa Janeiro_Fevereiro 2018 Arquivo

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

20/02/2018

12:17

Relatório de Gestão da Ouvidoria 2017 Arquivo

O Relatório de Gestão integra a prestação de contas anual da Agência, apresentado pelos gestores aos respectivos órgãos do Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal. No presente Relatório de Gestão estão relatados: Relacionamento com a sociedade, Canais de acesso ao cidadão, Carta de Serviços ao cidadão e Aferição do grau de satisfação dos cidadãos.

O Relatório de Gestão integra a prestação de contas anual da Agência, apresentado pelos gestores aos respectivos órgãos do Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal. No presente Relatório de Gestão estão relatados: Relacionamento com a sociedade, Canais de acesso ao cidadão, Carta de Serviços ao cidadão e Aferição do grau de satisfação dos cidadãos.

25/01/2018

12:22

Relatório Estatístico Novembro_Dezembro 2017 Arquivo

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Novembro/Dezembro de 2017.

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Novembro/Dezembro de 2017.

02/01/2018

15:32

e-Boletim Dezembro 2017 Arquivo

O Boletim Eletrônico da Ouvidoria (e-Boletim) trata-se de uma publicação bimestral com principal objetivo de trazer maior transparência às ações da Ouvidoria.

O Boletim Eletrônico da Ouvidoria (e-Boletim) trata-se de uma publicação bimestral com principal objetivo de trazer maior transparência às ações da Ouvidoria.

29/12/2017

12:57

Boletim Consumo e Saúde Dezembro 2017 - Ano 10 - Nº 49 Arquivo

A Anvisa, anualmente, recebe milhares de notificações de erros no uso de medicamentos. Para os próximos 5 anos, a meta da OMS é reduzir em 50% os erros de medicação que causem danos graves à saúde em todo o mundo. As agências reguladoras, como a Anvisa, desempenham importante papel na prevenção da ocorrência de erros de medicação, em especial na regulação de nomes, embalagens e rótulos de medicamentos.

A Anvisa, anualmente, recebe milhares de notificações de erros no uso de medicamentos. Para os próximos 5 anos, a meta da OMS é reduzir em 50% os erros de medicação que causem danos graves à saúde em todo o mundo. As agências reguladoras, como a Anvisa, desempenham importante papel na prevenção da ocorrência de erros de medicação, em especial na regulação de nomes, embalagens e rótulos de medicamentos.

29/12/2017

12:23

Boletim Consumo e Saúde Setembro 2017 - Ano 10 - Nº 48 Arquivo

A conexão de questões sociais, econômicas e de saúde tornou a resistência aos antibióticos como um problema de saúde pública global, que requer a participação de toda a sociedade. Pacientes, profissionais e instituições têm condições de colaborar e combater a resistência aos antibióticos.

A conexão de questões sociais, econômicas e de saúde tornou a resistência aos antibióticos como um problema de saúde pública global, que requer a participação de toda a sociedade. Pacientes, profissionais e instituições têm condições de colaborar e combater a resistência aos antibióticos.