Publicações da Ouvidoria

 

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23/03/2018

13:24

Relatório Estatístico Janeiro_Fevereiro 2018 Arquivo

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Janeiro/Fevereiro de 2018.

15/03/2018

17:00

Relatório de Elogios Anvisa Janeiro_Fevereiro 2018 Arquivo

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

20/02/2018

12:17

Relatório de Gestão da Ouvidoria 2017 Arquivo

O Relatório de Gestão integra a prestação de contas anual da Agência, apresentado pelos gestores aos respectivos órgãos do Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal. No presente Relatório de Gestão estão relatados: Relacionamento com a sociedade, Canais de acesso ao cidadão, Carta de Serviços ao cidadão e Aferição do grau de satisfação dos cidadãos.

25/01/2018

12:22

Relatório Estatístico Novembro_Dezembro 2017 Arquivo

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Novembro/Dezembro de 2017.

02/01/2018

15:32

e-Boletim Dezembro 2017 Arquivo

O Boletim Eletrônico da Ouvidoria (e-Boletim) trata-se de uma publicação bimestral com principal objetivo de trazer maior transparência às ações da Ouvidoria.

29/12/2017

12:57

Boletim Consumo e Saúde Dezembro 2017 - Ano 10 - Nº 49 Arquivo

A Anvisa, anualmente, recebe milhares de notificações de erros no uso de medicamentos. Para os próximos 5 anos, a meta da OMS é reduzir em 50% os erros de medicação que causem danos graves à saúde em todo o mundo. As agências reguladoras, como a Anvisa, desempenham importante papel na prevenção da ocorrência de erros de medicação, em especial na regulação de nomes, embalagens e rótulos de medicamentos.

29/12/2017

12:23

Boletim Consumo e Saúde Setembro 2017 - Ano 10 - Nº 48 Arquivo

A conexão de questões sociais, econômicas e de saúde tornou a resistência aos antibióticos como um problema de saúde pública global, que requer a participação de toda a sociedade. Pacientes, profissionais e instituições têm condições de colaborar e combater a resistência aos antibióticos.

28/12/2017

15:59

Relatório de Elogios Anvisa Novembro_Dezembro 2017 Arquivo

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

27/12/2017

12:00

Tema de Destaque Novembro_Dezembro 2017 Arquivo

É um boletim bimestral emitido pela Ouvidoria em parceria com as áreas técnicas da Agência. A finalidade do Tema de Destaque é permitir que o cidadão possa acompanhar a forma como determinado assunto está sendo tratado internamente pela Agência,

10/11/2017

15:12

Relatório de Elogios Anvisa Setembro_Outubro 2017 Arquivo

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.