Publicações da Ouvidoria

 

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25/09/2017

15:51

Relatório Estatístico Julho-Agosto 2017 Arquivo

Relatório Estatístico Julho-Agosto 2017

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Julho/Agosto de 2017.

12/09/2017

18:32

Relatório de Elogios Anvisa Julho_Agosto 2017 Arquivo

Relatório de Elogios Anvisa Julho_Agosto 2017

Na constância das reclamações recepcionadas diariamente pelo canal da Ouvidoria, nos esquecemos na maioria das vezes que a sociedade pode, também, demandar a Agência para expressar a sua real satisfação com os serviços prestados. Desse modo, o presente relatório é uma forma de compilar informações que permitam como um termômetro expressar o reconhecimento das realizações da atual gestão da Agência, bem como de toda a equipe técnica.

20/07/2017

15:18

Relatório Estatístico Maio-Junho 2017 Arquivo

Relatório Estatístico Maio-Junho 2017

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Maio/Junho de 2017.

10/07/2017

11:06

Relatório Estatístico Março-Abril 2017 Arquivo

Relatório Estatístico Março-Abril 2017

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa referente ao bimestre Março/Abril de 2017.

18/05/2017

11:44

Relatório de Elogios Anvisa 2016 e 2017 Arquivo

Relatório de Elogios Anvisa 2016 e 2017

Com o objetivo de divulgar informações sucintas e relevantes que subsidiem as ações da Anvisa, a Ouvidoria apresenta o presente relatório de elogios referente ao biênio 2016/2017. O período de levantamento de dados, objeto deste relatório, ficou compreendido entre 01/01/2016 a 16/05/2017.

28/04/2017

10:40

Relatório Anual Ouvidoria 2016 Arquivo

Relatório Anual Ouvidoria 2016

Celebrando a consecução dos nossos trabalhos, apresentaremos o Relatório de 2016 que é também uma prestação de contas, contendo informações sobre a Ouvidoria, além de uma breve análise das demandas registradas e algumas considerações sobre os temas de destaque elaborados mensalmente, que versam sobre assuntos pertinentes às diversas áreas da Anvisa ao longo deste exercício. O propósito deste Relatório Anual, portanto, é traduzir em números os dados recepcionados pela Ouvidoria, de forma a contribuir para a tomada de decisão e melhoria dos serviços prestados à sociedade.

27/03/2017

20:30

Relatório Estatístico Fevereiro 2017 Arquivo

Relatório Estatístico Fevereiro 2017

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa em Fevereiro 2017.

23/02/2017

15:01

Relatório Estatístico Janeiro 2017 Arquivo

Relatório Estatístico Janeiro 2017

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa em Janeiro 2017.

23/01/2017

16:03

Relatório Anual Ouvidoria 2014 Arquivo

Relatório Anual Ouvidoria 2014

Este relatório tem por objetivo apresentar as principais atividades realizadas pela Ouvidoria da Anvisa em 2014, bem como ser uma prestação de contas baseada nas demandas dos usuários recebidas no ano em questão.

19/01/2017

12:28

Relatório Estatístico Dezembro 2016 Arquivo

Relatório Estatístico Dezembro 2016

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa em Dezembro de 2016.