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02/12/2016

17:07

Boletim Eletrônico Novembro 2016 - Ano 1 - Nº 12 Arquivo

Boletim Eletrônico Novembro 2016 - Ano 1 - Nº 12

Boletim Eletrônico visa a estreitar ainda mais os contatos com as visas, e atuar na construção de um diálogo de troca de experiências com todos os nossos parceiros no âmbito das esferas municipal, estadual e federal.

02/12/2016

14:59

Relatório Estatístico Outubro 2016 Arquivo

Relatório Estatístico Outubro 2016

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa em Outubro de 2016.

26/10/2016

16:34

Boletim Eletrônico Outubro 2016 - Ano 1 - Nº 11 Arquivo

Boletim Eletrônico Outubro 2016 - Ano 1 - Nº 11

Boletim Eletrônico visa a estreitar ainda mais os contatos com as visas, e atuar na construção de um diálogo de troca de experiências com todos os nossos parceiros no âmbito das esferas municipal, estadual e federal.

25/10/2016

10:18

Relatório Estatístico Setembro 2016 Arquivo

Relatório Estatístico Setembro 2016

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa em Setembro de 2016.

03/10/2016

16:28

Boletim Eletrônico Setembro 2016 - Ano 1 - Nº 10 Arquivo

Boletim Eletrônico Setembro 2016 - Ano 1 - Nº 10

Boletim Eletrônico visa a estreitar ainda mais os contatos com as visas, e atuar na construção de um diálogo de troca de experiências com todos os nossos parceiros no âmbito das esferas municipal, estadual e federal.

28/09/2016

16:34

Relatório Anual Sintético Ouvidoria 2015 Arquivo

Relatório Anual Sintético Ouvidoria 2015

A proposta, deste Relatório Sintético Anual, consiste em mantermos a essência das principais informações do tradicional Relatório Anual da Ouvidoria da Anvisa, trazendo inovações e um layout totalmente diferenciado. O Relatório Sintético está em um formato mais leve, sendo disponibilizado tanto física, como eletronicamente. A ampla divulgação das informações do Relatório Anual da Ouvidoria faz-se necessária como importante instrumento de controle social, reforçando o caráter de transparência, prestação de contas das ações e resultados da Anvisa para a sociedade.

26/09/2016

10:14

Relatório Estatístico Agosto 2016 Arquivo

Relatório Estatístico Agosto 2016

Dados quantitativos e qualitativos das demandas recebidas pela Ouvidoria da Anvisa em Agosto de 2016.

05/09/2016

14:31

Boletim Eletrônico Agosto 2016 - Ano 1 - Nº 9 Arquivo

Boletim Eletrônico Agosto 2016 - Ano 1 - Nº 9

Boletim Eletrônico visa a estreitar ainda mais os contatos com as visas, e atuar na construção de um diálogo de troca de experiências com todos os nossos parceiros no âmbito das esferas municipal, estadual e federal.

02/09/2016

10:17

Boletim Consumo e Saúde Junho 2016 - Ano 9 - Nº 44 Arquivo

Boletim Consumo e Saúde Junho 2016 - Ano 9 - Nº 44

O uso de produtos cosméticos em crianças é cada vez mais frequente. Em parte, devido ao apelo das indústrias que oferecem uma ampla gama de produtos, em parte pela vontade dos pais em proporcionar o que há de melhor para os seus filhos. O Brasil é um dos maiores mercados mundiais de cosméticos infantis .

24/08/2016

17:07

Manual dos Interlocutores Ouvidoria Arquivo

Manual dos Interlocutores Ouvidoria

Este manual objetiva oferecer recomendações básicas acerca do atendimento aos usuários por meio do sistema Ouvidori@tende. Apresenta sugestões e referências elevando os padrões de respostas e reúne instruções para aperfeiçoamento e inovação no serviço prestado à sociedade.