Conteúdo com a tag atendimento ao público .

09/12/2019

06h24

PORTOS E AEROPORTOS

Paraíba centraliza atendimento ao público no aeroporto

Devido à mudança da sede da Coordenação na Paraíba, atendimento ao público está sendo realizado somente no Aeroporto Internacional Castro Pinto, das 8h às 18h.

Palavras-chave: atendimento ao público paraíba aeroporto castro pinto cvpaf-pb joão pessoa

21/12/2018

01h12

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

Confira os horários de atendimento neste final de ano

Anvisa seguirá o calendário estabelecido pelo Ministério do Planejamento.

Palavras-chave: atendimento ao público central de atendimento

29/06/2018

03h36

Transparência

Conheça os dados sobre o Atendimento da Anvisa

Boletim traz também a divulgação do programa Acelera que visa impulsionar a geração e o aproveitamento de ideias criativas e inovadoras.

Palavras-chave: atendimento ao público

26/06/2018

11h47

Horário

Anvisa funcionará normalmente durante a Copa do Mundo

Atendimento presencial da Agência funcionará normalmente das 8h às 18h, mesmo nos dias de jogos do Brasil.

Palavras-chave: atendimento ao público

19/06/2018

09h55

Horário

Atendimento presencial durante a Copa do Mundo

Nos dias de jogos da seleção brasileira, o funcionamento do protocolo da Agência seguirá determinações do Ministério do Planejamento. A Central de Atendimento da Anvisa funcionará normalmente.

Palavras-chave: atendimento ao público central de atendimento protocolo de documentos

08/02/2018

04h17

Protocolo

Saiba o horário de atendimento ao público no Carnaval

Horários de atendimento ao público da Anvisa no feriado de Carnaval seguem orientação do Ministério do Planejamento, que define os pontos facultativos e feriados de 2018.

Palavras-chave: atendimento ao público

06/02/2018

05h12

Avaliação

Pesquisa revela satisfação com atendimento ao público

Pesquisa de Satisfação de 2017 dos serviços de atendimento ao público da Anvisa indica aprovação por 80% dos usuários.

Palavras-chave: atendimento ao público

29/01/2018

10h11

Atendimento

Atendimento pelo 0800 da Anvisa volta à normalidade

Central telefônica da Agência apresentou problema de ordem técnica, mas já está em pleno funcionamento.

Palavras-chave: atendimento ao público 0800

21/12/2017

02h05

Protocolo

Saiba o horário de atendimento ao público no fim de ano

Agência funcionará normalmente, exceto nos dias de feriado nacional.

Palavras-chave: atendimento ao público

31/10/2017

04h40

QUALIFICAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Mais de 90% das ligações recebidas pela Anvisa são resolvidas na hora

Percentual é referente ao período entre junho e setembro deste ano. Confira mais números

Palavras-chave: atendimento ao público

04/10/2017

11h27

Parlatório

Serviço de agendamento de audiências é restabelecido

Sistema voltou a funcionar normalmente nesta quinta-feira (4/10).

Palavras-chave: atendimento ao público parlatório

26/07/2017

09h50

Audiências

Anvisa cria o Parlatório Virtual

Inciativa facilitará o contato entre o setor regulado e técnicos da Anvisa, para esclarecimentos de dúvidas.

Palavras-chave: atendimento ao público sistema do parlatório parlatório virtual

06/07/2017

12h17

Qualificação

Central de Atendimento alcança melhora na solução das demandas

Maior enfoque no perfil dos usuários mostrou melhoria na resolutividade dos atendimentos telefônicos recebidos pela Central.

Palavras-chave: atendimento ao público

01/06/2017

02h31

Qualidade

Central de atendimento: melhorias para os usuários

Alterações no modelo de atendimento ao público começam a valer a partir desta quinta-feira (1/6). Objetivo é aumentar a qualidade do serviço prestado.

Palavras-chave: atendimento ao público central de atendimento

27/02/2017

01h13

Protocolo da Anvisa reabrirá na quarta-feira

Atendimento ao público na Unidade de Protocolo (Uniap) da Anvisa estará suspenso nesta segunda e terça-feira de Carnaval e reabrirá na quarta-feira de Cinzas (1º/3) às 14h.

Palavras-chave: atendimento atendimento ao público protocolo

10/02/2017

06h32

Qualificação de informações

Boletim traz dados do atendimento ao público da Anvisa

Publicação traz informações sobre demandas recebidas pela Central de Atendimento. Também são apresentadas estratégias para aprimorar a qualidade das respostas.

Palavras-chave: atendimento ao público

28/12/2016

11h50

Atendimento no Parlatório

Como agendar reuniões com a área de alimentos

Conheça as regras para os atendimentos presenciais da Gerência Geral de Alimentos no Parlatório da Anvisa. Medida busca maior transparência, agilidade e efetividade

Palavras-chave: alimentos atendimento ao público sistema do parlatório

06/09/2016

01h36

Pessoas com deficiência ganham espaço na Anvisa

Profissionais com deficiência foram contratados para trabalhar no atendimento ao público na Agência. A ideia é promover um ambiente de inclusão social.

Palavras-chave: atendimento ao público trabalho na anvisa inclusão social

21/01/2008

02h00

Atendimento ao público externo é transferido para o SIA

A Unidade de Atendimento da Anvisa (Uniap) inicia, dia 3 de novembro, o atendimento ao público externo na nova sede, no Setor de Indústria e Abastecimento (SIA), em Brasília.

Palavras-chave: atendimento ao público