O prazo para resposta da Anvisa é estabelecido pelo contrato de gestão com o Ministério da Saúde. Segundo o último contrato, e decisão aprovada pela diretoria colegiada da Anvisa, o prazo é de 15 dias úteis.

Vale salientar que algumas mensagens podem ser respondidas em poucos dias e outras podem demorar mais tempo, dependendo do teor da informação. Nesse caso, o cidadão receberá uma resposta mais simples de imediato e depois outra mais completa e/ou definitiva.